Ефективне планування задач за методикою SMART
SMART – це метод, що допомагає визначати й формулювати правильні цілі.
З допомогою методики SMART може бути вирішена будь-яка задача – від тактичних до стратегічних.
SMART – це абревіатура, яка допомагає запам’ятати послідовність планування задачі.
-
Specific (конкретна\точна): щоб досягти чогось конкретного, задача не має бути занадто узагальненою, розмитою. Додатково дивитись статтю Цінність задач. Наприклад, задача “Домінувати на певному відрізку фронту” можливо занадто загальна – “Захопити та утримати 3 ключові позиції” – більш конкретна.
-
Measurable (вимірювана): у цілей має бути обʼєктивна можливість їх вимірювання (строк виконання, кількість, прогрес у процентному співвідношенні і т.д.)
-
Achievable\actionable (досяжна\дієва): цілі не мають бути занадто легко досяжним або занадто деталізованими. Треба скласти загальний покроковий план дій з вказанням конкретно хто, що, коли, і з яким результатом має зробити, щоб ці кроки привели до результату.
-
Relevant (реалістична): цілі мають бути не лише досяжними, але й реалістичними. Наприклад, можна захопити РОП, але втрати при цьому будуть неприйнятними. Оцініть необхідні та наявні ресурси. Можливо, є сенс розбити велику задачу на декілька менших, які досяжні з наявними ресурсами. Типово краще прогнозовано завершувати менші задачі вчасно, ніж планувати задачі з великим ризиком невиконання.
-
Time-bound (обмежена в часі): у задачі має бути чітка дата закінчення для трекінгу прогресу. Наприклад, задача забрати документи в штабі не є смарт, тому що немає кінцевого терміну виконання (важливо не ставити цілі на вчора, тому що все одно вони не будуть виконані, краще міняти пріоритет завдань). Без часових обмежень проєкт може затягнутися й не матиме зрозумілих критеріїв успішності.
В деяких випадках можна сплутати задачу та процес, чого треба уникати. Наприклад, “Впровадити методологію смарт у відділені” – це задача, бо ми можемо обчислити строки виконання. “Використовувати смарт-методику” – це процес, оскільки він не має кінцевого терміну. Про те, як впроваджувати та контролювати процеси, буде у наступних статтях.